I. Opće informacije
1. Politika privatnosti sadrži informacije o obradi osobnih podataka korisnika od strane društva Abriga Sp. z o.o. Odnosi se na mrežnu stranicu nutridome.hr.
2. Operater mrežne stranice i voditelj obrade osobnih podataka je društvo Abriga Sp. z o.o., ul. Staromiejska 8/12, 26-600 Radom, Polska, upisano u Registar trgovačkih društava/poduzetnika Državnog sudskog registra pri Općinskom sudu Lublin-Istok u Lublinu sa sjedištem u Świdniku, VI.
gospodarski odjel Državnog sudskog registra, pod brojem 0000700689, porezni identifikacijski broj NIP PL5272825059, matični broj REGON 368588548. Voditelja obrade osobnih podataka može se kontaktirati putem e-adrese: kontakt@nutridome.hr, telefonski +441215122138, infolinije aktivne od ponedjeljka do petka od 8 do 16 sati (naplata poziva prema tarifi operatera) te pisanim putem slanjem korespondencije na adresu: ul. Gazowa 8, 26-600 Radom, Poland .
3. Informacije o obradi osobnih podataka korisnika dostupne su i u Pravilniku trgovine Nutridome dostupnom na adresi https://static.nutridome.pl/pdf/returns-hr.pdf, posebice u točkama 1.6., 11., 12.
i 13., koje predstavljaju dopunu ove politike privatnosti.
4. Osobni podaci korisnika mrežne trgovine koja se nalazi na adresi nutridome.hr te o njihovom ponašanju prikupljaju se na sljedeći način:
a. putem osobnih podataka koje korisnici dobrovoljno unose u obrasce i privola koje korisnici daju, b. kada korisnici kupuju i vrše narudžbe,
c. pretplatom korisnika na newsletter,
d. spremanjem kolačića na krajnje uređaje (tzv. „kolačići“),
e. prikupljanjem zapisa mrežnog poslužitelja.
5. Svrha obrade podataka
1. Osobni podaci korisnika mogu se obrađivati u različite svrhe i na različitim pravnim temeljima, ovisno o tome koje funkcionalnosti mrežne trgovine nutridome.hr korisnik upotrebljava.
6. Osobni podaci prikupljaju se u svrhu:
a. uspostave, oblikovanja sadržaja, promjene, ukidanja i pravilnog pružanja usluga koje se pružaju elektroničkim putem, uključujući registraciju i održavanje korisničkog računa u mrežnoj trgovini Nutridome te izvršenje narudžbi korisnika za proizvode iz asortimana trgovine, dostavu robe, obradu plaćanja,
b. razmatranja reklamacija i povrata novca u slučaju odustajanja od ugovora (povrat robe), c. utvrđivanja, obrane i ostvarivanja tužbenih zahtjeva koji mogu nastati u okviru odnosa između korisnika i voditelja obrade te u druge svrhe koje su nužne za ostvarivanje zakonski opravdanih interesa voditelja obrade,
d. slanje newslettera i slanje marketinških i komercijalnih informacija te promotivnih ponuda proizvoda i usluga putem telekomunikacijskih uređaja (SMS/MMS, telefonski pozivi) i elektroničkih sredstava komunikacije,
e. istraživanja zadovoljstva kupnjom u mrežnoj trgovini te provođenje analitičko-statističkih aktivnosti radi bolje prilagodbe potrebama korisnika i njihovim preferencijama.
7. Primatelji podataka
U slučajevima kada je to potrebno za usluge koje pruža voditelj obrade ili zbog zakonske obveze, osobni podaci korisnika mogu se prenositi:
a. ovlaštenim zaposlenicima i suradnicima da bi mogli ispunjavati svoje obveze, b. subjektu koji pruža usluge iz područja opsluživanja kupaca, tj. društvu Expandeco sro, Májová 304/38, 966 81 Žarnovica, upisanom u registar trgovačkih društava pod br. 47 980 052, porezni id. br.
NIP: 2024164835, c. operaterima plaćanja dostupnima u trgovini,
d. subjektima koji pružaju kurirske usluge u mjeri potrebnoj za dostavu narudžbi, e. subjektima koji voditelju obrade pružaju usluge iz područja ispitivanja mišljenja o zadovoljstvu kupnjom, obavljanja analitičko-statističkih poslova i pružanja marketinških usluga, f. tijelima javne vlasti, ako je ova obveza nametnuta važećim zakonskim odredbama.
Voditelj obrade u pravilu ne prenosi osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Ako alati ili rješenja kojima se koristi voditelj obrade zahtijevaju prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, voditelj obrade će se potruditi osigurati najviše moguće standarde sigurnosti obrade podataka korisnika i zaštite njihove privatnosti. Prijenos podataka odvijat će se na temelju i u granicama zakona.
8. Pravni temelj obrade osobnih podataka.
Voditelj obrade obrađuje osobne podatke korisnika na temelju važećih zakonskih odredbi i na temelju izričito danih privola.
9. Razdoblje obrade podataka.
Osobni podaci korisnika obrađivati će se u razdoblju potrebnom za postizanje svrha navedenih u ovom dokumentu, posebice izvršenja narudžbi te u razdoblju koje odgovara trajanju roka zastare za potraživanja vezana uz kupljenu robu, a nakon tog vremena u mjeri u kojoj to zahtijeva opće primjenjivi zakon. Osim toga, osobni podaci se obrađuju za vrijeme trajanja marketinških i komercijalnih aktivnosti voditelja obrade te za ispitivanje mišljenja o zadovoljstvu kupnjom, provođenje analitičkih i statističkih aktivnosti, odnosno dok korisnik ne povuče svoju privolu za navedeno.
10. Dobrovoljno davanje podataka.
Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, međutim nepostojanje privole za obradu osobnih podataka od strane voditelja obrade može onemogućiti pružanje usluga elektroničkim putem i kupnju u trgovini.
Privola za upotrebu osobnih podataka za marketinške i komercijalne aktivnosti koje provodi voditelj obrade, a u vezi s uslugom ispitivanja zadovoljstva kupnjom je dobrovoljna. Ako privolu ne da, korisnik nećete primati taj sadržaj.
11. Prava vezana uz obradu osobnih podataka.
U vezi s obradom osobnih podataka korisnik ima sljedeća prava: pravo na pristup osobnim podacima, pravo na zahtjev za ispravak osobnih podataka, pravo na brisanje osobnih podataka (tzv. pravo na zaborav), pravo na zahtjev za ograničenje obrade osobnih podataka, pravo na prijenos podataka, pravo na prigovor na obradu podataka, pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.
Da bismo ostvarili gore navedena prava, među ostalim za ostvarivanje prava na brisanje osobnih podataka, možete kontaktirati voditelja obrade putem telefona: +441215122138, infolinijom aktivnom od ponedjeljka do petka od 8 do 16 sati (naplata poziva prema tarifi operatera), putem e-pošte: kontakt@nutridome.hr te pisanim putem slanjem korespondencije na adresu: Nutridome, ul. Gazowa 8, 26-600 Radom, Poland. Obavijestite voditelja obrade osobnih podataka o vrsti prava koje želite ostvariti.
Svaki korisnik ima pravo podnijeti prigovor na obradu svojih osobnih podataka od strane voditelja obrade nadzornom tijelu u pitanjima zaštite osobnih podataka.
II. Informacije u obrascima.
1. Voditelj obrade prikuplja podatke koje je korisnik dobrovoljno dao.
2. Podaci u obrascu nisu dostupni trećim osobama, osim ako za to korisnik nije dao privolu.
3. Podaci koje korisnik unese u obrazac obrađuju se u svrhu koja proizlazi iz funkcije određenog obrasca, npr. za obradu zahtjeva za uslugu ili komercijalni kontakt s voditeljem obrade ili za registraciju korisničkog računa kupca.
4. Podaci navedeni u obrascima mogu se prenositi subjektima koji tehnički pružaju određene usluge – posebno se to odnosi na prijenos podataka o nositelju registrirane domene subjektima koji su operateri mrežnih domena ili sustava plaćanja s kojima operater mrežne stranice surađuje u ovom poštovanju.
III. Dijeljenje podataka i sigurnost.
1. Podaci mogu biti dostupni vanjskim subjektima samo u granicama dopuštenima zakonom.
2. Podaci koji omogućuju identifikaciju fizičke osobe prosljeđuju samo uz privolu te osobe ili na temelju zahtjeva državnog tijela ovlaštenog općevažećim zakonskim odredbama.
3. Operater može imati obvezu da informacije koje prikupi mrežna stranica dostavi ovlaštenim tijelima na temelju zakonitih zahtjeva u opsegu koji proizlazi iz zahtjeva.
4. Trgovina osigurava sigurnost osobnih podataka zahvaljujući odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama usmjerenima na sprječavanje nezakonite obrade podataka i njihovog slučajnog gubitka, uništenja i oštećenja.
5. Mrežna stranica posebno vodi računa o tome da osobni podaci budu:
a. točni i obrađeni u skladu sa zakonom,
b. pribavljeni samo za određene svrhe i ne smiju se dalje obrađivati na način koji nije u skladu s tim svrhama,
c. odgovarajući, primjereni i nesuvišni,
d. ispravni i ažurni,
e. nečuvani dulje nego što je potrebno,
f. obrađeni u skladu s pravima osoba (na koje se odnose), uključujući pravo na prigovor na otkrivanje, g. sigurno pohranjeni,
h. neprenošeni bez odgovarajuće zaštite.
IV. Informacija o kolačićima (datotekama cookies).
Kolačići (datoteke cookies) su male tekstualne informacije koje se spremaju na korisnikov krajnji uređaj (npr. računalo, telefon) i spremaju informacije o ponašanju korisnika prilikom posjete mrežne stranice i upotrebe mrežne trgovine, pod nazivom mrežna stranica.
Ovisno o odabranom opsegu upotrebe tehnologije kolačića, putem nje se mogu prikupljati podaci o korisniku. Ako nije moguće utvrditi opseg upotrebe kolačića na mrežnoj stranici, ostaju važeće postavke preglednika koji korisnik upotrebljava.
1. Mrežna stranica upotrebljava kolačiće.
2. Datoteke cookies (tzv. kolačići) su računalni podaci, posebice tekstualne datoteke koje se pohranjuju na krajnjem uređaju korisnika i namijenjene su upotrebi mrežnih stranica.
Kolačići obično sadrže naziv mrežne stranice s koje dolaze, vrijeme pohrane na krajnjem uređaju i jedinstveni broj.
3. Subjekt koji postavlja kolačiće na krajnji uređaj korisnika mrežne stranice i dobiva pristup njima je operater mrežne stranice.
4. Kolačići se upotrebljavaju u sljedeće svrhe:
a. stvaranja statistika koje pomažu razumjeti na koji način se korisnici koriste internetskim stranicama, što omogućava poboljšavanje njihove strukture i sadržaja,
b. održavanje sesije korisnika mrežne stranice (nakon prijave), zahvaljujući čemu korisnik ne mora na svakoj podstranici ponovno upisivati korisničko ime i lozinku.
c. definiranje korisničkog profila u svrhu prikazivanja prilagođenih materijala u oglasnim mrežama, posebice mreži Google,
d. prilagođavanje sadržaja mrežnih stranica korisničkim preferencijama i povećanje upotrebljivosti i personalizacije sadržaja mrežne stranice.
5. U okviru mrežne stranice upotrebljavaju se dvije osnovne vrste kolačića: „sesijski” (session cookies) i „stalni” (persistent cookies). "Sesijski" kolačići privremene su datoteke koje se pohranjuju na krajnjem uređaju Korisnika do trenutka odjave, napuštanja mrežne stranice ili isključivanja softvera (mrežnog preglednika). "Stalni" kolačići pohranjuju se na krajnjem uređaju Korisnika za vrijeme određeno u parametrima kolačića ili dok ih Korisnik ne briše.
6. Programi koji se upotrebljavaju za pregledavanje mrežnih stranica (mrežni preglednik) po zadanim postavkama dopušta pohranu kolačića u terminalnom uređaju korisnika. Korisnici mrežne stranice mogu promijeniti postavke u tom pogledu. Mrežni preglednik vam omogućuje brisanje kolačića.
Također je moguće automatski blokirati kolačiće. Detaljne informacije o tome možete pronaći u pomoći ili dokumentaciji vašeg mrežnog preglednika.
7. Ograničenja upotrebe kolačića mogu utjecati na neke od funkcionalnosti dostupne na mrežnoj stranici.
8. Kolačiće postavljene na krajnji uređaj korisnika mrežne stranice mogu upotrebljavati i partneri koji surađuju s voditeljem obrade. Za potrebe ove suradnje preglednik ili drugi softver instaliran na krajnjem uređaju korisnika sprema kolačiće od partnera voditelja obrade koji provode marketinške aktivnosti, a koji mogu postati voditelji obrade osobnih podataka korisnika ili djelovati kao suvoditelji obrade osobnih podataka zajedno s voditeljem obrade. Ako u sklopu marketinških aktivnosti voditelj obrade surađuje sa subjektima koji upotrebljavaju kolačiće u mrežnoj trgovini Nutridome, voditelj obrade će o tome poslati obavijest.
9. Kolačiće postavljene na krajnji uređaj korisnika mrežne stranice također može upotrebljavati oglašivačka mreža Google za pružanje informacija o korisničkim preferencijama. Korisnik može pregledavati i uređivati informacije koje proizlaze iz kolačića pomoću alata:
https://www.google.com/ads/preferences.
10. Kolačići se također mogu upotrebljavati u statistikama. Da biste saznali više o pravilima upotrebe kolačića koji se upotrebljavaju u statistikama, pročitajte Pravila o privatnosti Google Analytics, https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=pl&ref_topic=1008008.
11. Kolačiće mogu upotrebljavati oglašivačke mreže, posebice mreža Google, za prikazivanje oglasa prilagođenih načinu na koji korisnik upotrebljava mrežnu stranicu. U tu svrhu mogu zadržati informacije o korisnikovoj navigacijskoj putanji ili vremenu provedenom na određenoj mrežnoj stranici.
V. Upravljanje kolačićima – kako u praksi izraziti i povući privolu?
Ako korisnik ne želi primati kolačiće, može promijeniti postavke preglednika koji upotrebljava.
Pridržavamo pravo da onemogućavanje kolačića potrebnih za procese provjere autentičnosti, sigurnosti i održavanje korisničkih postavki može otežati, a u ekstremnim slučajevima i onemogućiti upotrebu mrežne stranice.
VI. Dnevnici poslužitelja.
1. Informacije o ponašanju nekih korisnika bilježe se u poslužiteljski sloj. Ovi se podaci upotrebljavaju isključivo u svrhu administriranja mrežne stranice i osiguravanja najučinkovitijeg rada pruženih usluga hostinga.
2. Pregledavani resursi identificirani su URL adresama. Osim toga, može se zabilježiti sljedeće: a. vrijeme prispijeća upita,
b. vrijeme slanja odgovora,
c. naziv klijentske stanice - identifikacija se provodi putem HTTP protokola,
d. informacije o greškama koje su se dogodile tijekom HTTP transakcije,
e. URL adresa stranice koju je korisnik prethodno posjetio (referrer link) – ako se mrežnoj stranici pristupilo putem poveznice,
f. informacije o korisnikovom pregledniku,
g. Informacije o IP adresi.
3. Gore navedeni podaci nisu povezani s određenim osobama koje gledaju mrežne stranice.
4. Gore navedeni podaci upotrebljavaju se samo u svrhe administracije poslužitelja.
VII. Završne odredbe.
1. Radi kontinuiranog razvoja i tehnološkog napretka, pravila navedena u ovom dokumentu mogu se promijeniti. Voditelj obrade će o promjenama Politike privatnosti obavijestiti objavom novog sadržaja Politike privatnosti na mrežnoj stranici.
2. Datum posljednjeg ažuriranja dokumenta 19.08.2024. god.