Povrati
Ako odlučite vratiti proizvod kupljen u Nutridomeu, to možete učiniti u roku od 14 dana od dana primitka pošiljke.
Proces povrata je jednostavan – dovoljno je koristiti naš elektronički obrazac za povrat. Za pristup obrascu kliknite na gumb ispod.
Imajte na umu da proizvod koji želite vratiti mora biti nekorišten i zapakiran u originalnu ambalažu. Također, provjerite je li paket pravilno osiguran za transport kako bi se spriječila oštećenja. Proizvod se mora vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste izjavili namjeru odustajanja od ugovora, na adresu:
NUTRIDOME
ul. Gazowa 8
26-600 Radom
Poljska
U paket uključite ispunjeni obrazac za povrat.
Troškove povezane s povratom proizvoda snosi kupac.
Reklamacije
Pridajemo veliku važnost tome da budete potpuno zadovoljni kupnjom u Nutridomeu. Unatoč našim naporima da isporučimo proizvode najviše kvalitete, može se dogoditi da primljeni artikl bude oštećen ili ne odgovara vašim očekivanjima. U takvim slučajevima imate pravo podnijeti reklamaciju.
Reklamacije se mogu podnijeti putem elektroničkog obrasca.
Prilikom podnošenja reklamacije, molimo vas da navedete broj narudžbe ili druge podatke koji nam mogu pomoći da vas identificiramo te priložite fotografije ili kratki videozapis koji prikazuje nedostatak proizvoda.
Vrijeme obrade reklamacije iznosi do 14 dana. Dat ćemo sve od sebe da odgovorimo na vašu prijavu što je brže moguće.
Ako imate dodatnih pitanja, obratite se našoj službi za korisnike putem sljedeće e-mail adrese: kontakt@nutridome.hr